El Centro de Investigación e Innovación Eléctrica, Mecánica y de la Industria (CINEMI) de la Universidad Tecnológica de Panamá consolidó un hito en su estructura organizativa al formalizar e integrar sus procesos clave dentro del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) Institucional, bajo los estándares internacionales de la Norma ISO 9001:2015. Mediante metodologías colaborativas basadas en la inteligencia colectiva y la cocreación de todo su personal, el centro definió su política y objetivos de calidad, priorizando inicialmente el área de servicios especializados de extensión.
Como resultado de este esfuerzo técnico, que contó con la asesoría del Departamento de Evaluación de Calidad de la Dirección General de Planificación Universitaria, se diseñó la primera versión formal del Procedimiento para Servicios de Consultorías. Este componente normativo incluye sus respectivos formularios operativos y una Guía de Solicitud de Servicios de Consultorías. Toda la documentación ha sido incorporada oficialmente al Manual de Gestión de Calidad de la institución y se encuentra publicada para libre consulta en la sección de transparencia del portal web de la UTP.
Con la puesta en marcha de este marco procedimentual, la dirección del CINEMI proyecta avanzar de manera sistemática en la descripción y estandarización del resto de sus procesos medulares. Esta estrategia de mejora continua busca optimizar la eficiencia operativa, elevar el rigor técnico de las consultorías ofrecidas al sector productivo y social, y fortalecer la cultura de excelencia alineada con los objetivos de acreditación y perfeccionamiento institucional de la universidad.
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